Maatschappelijk assistent (m/v/x)

Functie

De context

Het doel van de dienst Sociale Bemiddeling waar je aan de slag gaat, is het bevorderen van de integratie van sociaal achtergestelde groepen en het versterken van de sociale cohesie. De dienst richt zich op het voorkomen van situaties die kunnen leiden tot kansarmoede en/of sociale uitsluiting. Daarnaast informeert en helpt de dienst burgers bij het oplossen van sociale en/of administratieve problemen. Op verzoek komt de dienst tussenbeide bij administratieve diensten wanneer burgers problemen ondervinden met hun procedures.

De dienst Sociale Bemiddeling bestaat uit een team van drie personen. De dienst maakt deel uit van de cel "Gespecialiseerde begeleiding" binnen de dienst Elsene-Preventie.

Jouw voornaamste activiteiten

Als maatschappelijk assistent bij de dienst Sociale Bemiddeling heb je drie hoofdtaken:

• Je ontvangt, informeert en ondersteunt Elsense burgers die informatie of hulp vragen bij het oplossen van individuele sociale en/of administratieve problemen.

Meer specifiek:

• Je ontvangt hen tijdens de spreekuren of op afspraak;
• Je informeert hen over het kader waarin de dienst werkt;
• Je analyseert hun aanvragen en biedt de nodige antwoorden:
  • informatie over rechten, bijstand, steunpunten, lokale diensten enz.;
  • begeleiding bij het oplossen van een sociaal en/of administratief probleem; indien nodig in samenwerking met een andere partner binnen het sociale netwerk;
  • doorverwijzing naar gespecialiseerde diensten, zoals psychologische, sociale of juridische bijstand;
• Tijdens het behandelen van aanvragen werk je samen met gemeentelijke, gewestelijke, gemeenschaps- en federale diensten, evenals met het OCMW van Elsene, sociale huisvestingsmaatschappijen, gerechtsdeurwaarders en dienstverlenende bedrijven (energie- en kabeltelevisieleveranciers enz.).

• Je ontwerpt, beheert en/of werkt mee aan sociale projecten om het samenleven te bevorderen, de sociale cohesie te versterken en kansarmoede en sociale uitsluiting te verminderen.

Meer specifiek analyseer je, op basis van terugkerende problemen tijdens individuele gesprekken, samenwerking met het netwerk en teamoverleg, de behoeften. Je stelt projecten voor gelinkt aan de opdrachten van de dienst en voert deze projecten uit.

• Je rapporteert over je observaties in verband met jouw activiteiten om nieuwe of terugkerende problemen van de Elsense burgers te diagnosticeren en doet op basis daarvan aanbevelingen om deze problemen aan te pakken.

Profiel

• Je hebt een bachelordiploma in sociale en humane wetenschappen erkend door NARIC-Vlaanderen of de Franse Gemeenschap;
• Je hebt goede kennis van sociale bijstand, verblijfsrecht, asiel en de nationaliteitswetgeving (een troef) en beheerst gesprekstechnieken;
• Ervaring in projectmanagement is een troef;
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands; kennis van andere talen is een pluspunt;
• Je beschikt over het nodige inlevingsvermogen, geduld en luistervaardigheid om complexe sociale situaties vanuit een menselijk standpunt aan te pakken;
• Je bent analytisch, pragmatisch en oplossingsgericht;
• Je handelt integer en professioneel, met respect voor het beroepsgeheim;
• Je bent open van geest en spreekt vlot in het openbaar;
• Je bent in staat een netwerk op te bouwen en daarin te werken;
• Je kunt prioriteiten stellen en beheren;
• Je hebt een taalcertificaat in bestuurszaken (Werkenvoor.be - voorheen Selor) of je hebt voldoende kennis om dit certificaat op korte termijn te behalen.

Aanbod

• Voltijds contract van onbepaalde duur (37u30/week – glijdend uurrooster);
• Aanvangswedde (zonder anciënniteit) van € 3.549,59 (brutomaandloon), waaraan eventueel een geldelijke valorisatie kan worden toegevoegd indien je al beroepservaring hebt;
• Mogelijkheid tot het verwerven van een tweetaligheidspremie (€ 196,15 bruto/maand);
• Minstens 31 vakantiedagen per jaar;
• Maaltijdcheques met een nominale waarde van € 8;
• Werkgeversbijdrage in de vervoerskosten (gratis NMBS- en MIVB-abonnement, voetgangers- en fietsvergoeding: € 0,35/km);
• Voorkeurstarieven in alle Iris Ziekenhuizen Zuid;
• Voortgezette opleiding van minstens 5 dagen per jaar;
• Aanvullend pensioenplan voor contractueel personeel (niet-benoemde personeelsleden) – een voordeel dat de gemeente tijdens je loopbaan voor je financiert.