Sociaal bemiddelaar (m/v/x)

Functie

Het doel van de sociale bemiddelingsdienst waar je aan de slag gaat, is het bevorderen van de integratie van sociaal achtergestelde groepen en het versterken van de sociale cohesie. De dienst probeert situaties te voorkomen die kunnen leiden tot kansarmoede en/of sociale uitsluiting. Daarnaast informeert en helpt de dienst burgers bij het oplossen van sociale en/of administratieve problemen. Op verzoek komt de dienst tussenbeide bij administratieve diensten wanneer burgers problemen ondervinden met hun procedures.

Jouw voornaamste activiteiten

Als sociaal bemiddelaar heb je drie hoofdtaken:

• Je ontvangt, informeert en ondersteunt de Elsense burgers bij het oplossen van individuele sociale en/of administratieve problemen.

Meer specifiek:

• Je informeert hen over het kader waarin de dienst werkt;
• Je analyseert hun aanvragen op het vlak van sociale uitkeringen en bijstand, huisvesting, burgerlijke staat, schulden, verblijfsrechten, nationaliteit enz.;
• Je geeft hen informatie over hun rechten, bijstand, steunpunten, lokale diensten enz.;
• Indien nodig verwijs je hen door naar andere diensten, zoals psychologische, sociale of juridische bijstand;
• Je werkt samen met tal van gemeentelijke diensten, gewestelijke, gemeenschaps- en federale instanties (DVZ, OCMW van Elsene, Naturalisatiedienst enz.) en correspondeert met gerechtsdeurwaarders en dienstverlenende bedrijven (sociale huisvestingsmaatschappij, energie- en kabeltelevisieleveranciers enz.).

• Je brengt verslag uit van waarnemingen op het terrein in het kader van jouw activiteiten om nieuwe of terugkerende problemen van de Elsense burgers te diagnosticeren en op basis daarvan doe je aanbevelingen om deze problemen aan te pakken.

• Je ontwerpt en beheert verschillende sociale projecten om de sociale harmonie te bevorderen, de sociale cohesie te versterken en kansarmoede en sociale uitsluiting te verminderen.

  Meer in het bijzonder diagnosticeer en analyseer je de behoeften op basis van terugkerende problemen tijdens individuele gesprekken, samenwerking met het netwerk en teambesprekingen, om projecten voor te stellen en uit te voeren die overeenstemmen met de opdracht van de dienst.

Profiel

• Je hebt een bachelordiploma in sociale en humane wetenschappen erkend door NARIC-Vlaanderen of de Franse Gemeenschap;
• Je hebt ervaring met sociale bijstand en bent vertrouwd met interviewtechnieken;
• Je hebt aantoonbare ervaring in projectmanagement;
• Naast een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels is kennis van een andere taal een pluspunt;
• Je hebt het nodige inlevingsvermogen, geduld en luistervaardigheid om complexe sociale situaties vanuit een menselijk standpunt te benaderen;
• Je bent analytisch, pragmatisch en oplossingsgericht;
• Je handelt integer en professioneel en respecteert het beroepsgeheim;
• Je hebt een open geest en spreekt goed in het openbaar;
• Je kunt een netwerk creëren en erin werken;
• Je bent in staat prioriteiten te beheren;
• Je hebt een taalcertificaat in bestuurszaken (Werkenvoor.be – voorheen Selor) of je hebt voldoende kennis om dit certificaat op korte termijn te behalen.

Aanbod

• Voltijds contract van onbepaalde duur (37u30/week);
• Aanvangswedde (zonder anciënniteit) van € 3.549,59 (brutomaandloon), waaraan eventueel een geldelijke valorisatie kan worden toegevoegd indien je al beroepservaring hebt;
• Mogelijkheid tot het verwerven van een tweetaligheidspremie (€ 196,15 bruto/maand);
• Minstens 31 vakantiedagen per jaar;
• Maaltijdcheques met een nominale waarde van € 8;
• Werkgeversbijdrage in de vervoerskosten (gratis NMBS- en MIVB-abonnement, voetgangers- en fietsvergoeding: € 0,35/km);
• Voorkeurstarieven in alle Iris Ziekenhuizen Zuid;
• Voortgezette opleiding van minstens 5 dagen per jaar;
• Aanvullend pensioenplan voor contractueel personeel (niet-benoemde personeelsleden) – een voordeel dat de gemeente tijdens je loopbaan voor je financiert.